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编辑点评：被世界认可，更对未来期待
手机银行为您提供智能、贴心、便捷的移动金融服务，坚持梦想的人，眼中有光，光大银行，为您的成长梦想注入奋斗力量，举旗定向，勇争一流开启光大新征程。
光大手机银行8.0，对手机银行设计及功能进行优化，继续延续“财富+”的手机银行品牌定位，以更丰富的金融产品，更优质的客户体验，积极打造“一流财富管理银行”。
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信汇手续费（本行客户评级为：财富客户、私人银行及以上个人客户）个人贷款合同工本费
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外币系统内异地存/取款/转帐（本行财富以上客户）自助设备同城跨行取款（所有个人客户每月前2笔免费，阳光养福金卡客户免费！
自助设备异地跨行取款（所有个人客户每月前2笔免收鸽行手续费，社会保障卡（西安）客户每月前2笔免收异地手续费，阳光养福银卡，阳光养福金卡客户异地手续费免费）个人资信证明（存款证明、储蓄国债、理财产品持有证明，贷款类证明等）（本行财富以上客户，阳光出国+卡客户）借记卡年费
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为合理布局经营机构和服务网点，构建多层次、多功能的便民服务网络体系，根据规划，2013年中国光大银行烟台分行将在龙口设立县域支行，并在莱州、招远、芝罘区内增设多处自助银行，以满足当地居民存取款的需要。
为持续开展好金融业服务工作，全面提升服务水平，深层次打造中国光大银行的阳光服务品牌，中国光大银行烟台分行修改制订了2013年度金融服务工作规划并着手实施。
为从根本上解决客户集中排队、候时过长的问题，该行还将在业务需求多的网点增设柜台服务窗口。
为给客户营造一个温馨、舒心的服务环境，该行对各营业网点厅堂布局和服务流程进行了优化。首先对各营业厅内部物品进行了重新定位管理，对各网点存在的不符服务标准的硬件，按照新的标准及时进行更新和调整，拨出专款为各营业网点更换分区标识牌、制作新的填单台、便民综合服务箱，给各家网点等候座椅后背安装便民宣传栏，统一制作更换各网点大门、玻璃墙腰线和大堂内的各种提示标牌；其次，拨出专款为各网点vip室配备消毒柜，饮料、咖啡多功能一体机，并督导各网点为客户配备个性化专用水杯。
为提高全行员工的服务素质，分行邀请服务培训老师作为培训、服务检查人员深入到各经营机构实行一对一的定点培训，对在服务开展方面存在的问题进行现场指导，同时，建立了网点服务现场管理长效机制，日常工作中，服务办公室组织各检查人员对服务工作进行检查，并将检查结果在全行范围内进行通报。另外，该行还将围绕服务用语、服务流程、仪容仪表、营销话术等方面开展各种评比活动，以此提高各网点在落实服务方面的软实力。
为解决客户意见较大、流程比同业繁琐、操作程序复杂等问题，该行各部门围绕服务工作制定出了服务承诺、服务流程和主要工作处理时限等，并建立了督导制度，服务办公室坚持定期不定时现场检查。
优化已知问题。
1.新增助老版帮助页和“银发”绿色通道，年长客户更方便；
2.新增修改签约手机号，线上办理不跑腿；
3.优化资产负债展示，结构比例更清晰。
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